Die Kunden können den Kaufvertrag mit schriftlicher Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft. Davon ausgeschlossen sind Spezialanfertigungen und Ware bei der Kundenspezifische Anpassungen ausgeführt worden sind. Versandskosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die die Firma Flugsau GmbH verantwortlich ist, erstattet die Firma Flugsau GmbH bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.